HAPPY FAMILY ONLINE SHOP

Salam. Selamat datang. 

 

Berikut adalah Syarat & ketentuan yang kami tetapkan.

Kami sarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban secara hukum.

 

Dengan melakukan traksaksi dengan kami, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan.

 

Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan toko kami. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan bertransaksi dengan kami.

 

Bila ada yang ingin ditanyakan, silahkan kontak kami di Contact Us.

 

1. ​Cara Pemesanan

 

Saat ini kami hanya menerima pemesanan lewat toko kami di TOKOPEDIA. Semua transaksi akan kami lakukan lewat TOKOPEDIA dengan mengikuti semua kesepakatan syarat dan ketentuan yang ada di TOKOPEDIA, yang berlaku juga untuk semua pembeli.

Belanja yang aman dan terpercaya dengan sistem rekening bersama TOKOPEDIA. 

Menerima pembayaran lewat: Saldo Tokopedia, Transfer Bank, Mandiri ClickPay, Mandiri E-Cash, BCA KlikPay, Kartu Kredit, Indomaret.

 

2. Payment and Shipping

 

Seluruh item yang telah Anda konfirmasi pembayarannya akan melalui proses handling and packing terlebih dahulu oleh Kami, kemudian dikirim oleh ekspedisi yang telah Anda pilih sebelum melakukan pembayaran. 

Beberapa ekspedisi yang telah bekerja-sama dengan Kami : TIKI, Pandu Logistik, Wahana.

 

​3. Secure Ordering & Payment Options

 

Semua lengkap ada di penjelasan TOKOPEDIA.

​

4. Returns & Refunds

 

Kami hanya menyediakan fasilitas garansi pengiriman, dengan keadaan sebagai berikut :

 

• Customer menerima paket dalam keadaan rusak (pecah/retak).

• Produk belum digunakan.

• Warna / produk yang diterima tidak sesuai pesanan.

 

Kami tidak menerima klaim jika keadaannya sebagai berikut :

 

• Ternyata setelah barang datang, saya berubah pikiran.

• Customer sudah menggunakan produk tersebut.

• Sudah melebihi 2x24 jam untuk batas klaim.

• Customer tidak mengkorfirmasi bahwa barang sudah diterima di tokopedia (paling lambat 24 jam setelah barang sampai ke tujuan, yang akan kami cross cek dalam record pengiriman sesuai resi)

 

Tata cara klaim Garansi Pengiriman :

 

• Kirimkan pesan lewat message kami di tokopedia.

• Sediakan 1 lembar fotocopy KTP

• Kirimkan bukti-bukti pembelian (bukti transfer, nomor transaksi tokopedia, tanda terima barang dan nomor resi pengiriman Kami).

• Tunggu respon Kami dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

• Jika sudah divalidasi oleh team Kami, kami akan menghubungi customer untuk proses pengiriman ulang dengan biaya ongkir kembali ke customer ditanggung oleh Kami.

 

Catatan:

 

• Ongkos kirim pengiriman produk klaim Customer kepada Kami, ditanggung oleh pribadi customer.

• Belanja di Yogya Online Shop, pasti Aman dan Nyaman :)

   

   

   

   

   

   

   

   

   

 

​